Your basket
KUNDE SERVICE: Tlf: 0800 994 9625-mandag til fredag fra 10.00 am-16.00 pm
EXPRESS DELIVERY FREE U.K. DELIVERY 3 - 6 WORKING DAYS
We are experiencing delays on deliveries due to covid 19 restrictions.We apologise for any inconvenience.

Betingelser for tjeneste

OVERSIGT 
Dette websted drives af Kagmad. I hele websitet henviser udtrykkene "vi", "os" og "vores" til Kagmad.com. Kagmad tilbyder dette websted, inklusive al information, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette websted til dig, brugeren, forudsat at du accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores websted og / eller købe noget fra os, deltager du i vores "Service" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), herunder disse yderligere vilkår og betingelser og politikker refereret heri og / eller tilgængelig via hyperlink. Disse servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, herunder uden begrænsning brugere, der er browsere, leverandører, kunder, sælgere og / eller bidragydere af indhold.

Læs disse servicevilkår omhyggeligt, inden du går ind på eller bruger vores websted. Ved at få adgang til eller bruge nogen del af webstedet accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene og betingelserne i denne aftale, kan du ikke få adgang til hjemmesiden eller bruge nogen tjenester. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den aktuelle butik, er også underlagt servicevilkårene. Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og / eller ændringer på vores websted. Det er dit ansvar at kontrollere denne side med jævne mellemrum for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til hjemmesiden efter offentliggørelsen af ​​eventuelle ændringer udgør accept af disse ændringer.

Vores butik er hostet hos Shopify Inc. De giver os den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig.

AFDELING 1 - ONLINE BUTIKVILKÅR 
Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du mindst er myndighedsalderen i din stat eller provins, eller at du er myndighedsalderen i din stat eller provins, og at du har givet os dit samtykke til tillad nogen af ​​dine mindre afhængige at bruge dette websted.
Du må ikke bruge vores produkter til noget ulovligt eller uautoriseret formål, og du må heller ikke i forbindelse med brugen af ​​Tjenesten overtræde nogen lovgivning i din jurisdiktion (inklusive, men ikke begrænset til lovgivning om ophavsret).
Du må ikke overføre orme eller vira eller nogen kode af destruktiv karakter.
Overtrædelse eller overtrædelse af nogen af ​​Vilkårene vil resultere i en øjeblikkelig ophør af dine Tjenester.

AFDELING 2 - GENERELLE BETINGELSER 
Vi forbeholder os ret til når som helst at afvise service til nogen af ​​enhver grund.
Du forstår, at dit indhold (ikke inklusive kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og involverer (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at tilpasse sig og tilpasse sig de tekniske krav til forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brug af Tjenesten eller adgang til Tjenesten eller enhver kontakt på webstedet, gennem hvilken tjenesten leveres, uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os .
Overskrifterne, der er brugt i denne aftale, er kun medtaget for nemheds skyld og vil ikke begrænse eller på anden måde påvirke disse Vilkår.

AFSNIT 3 - NØJAGTIGHED, FULDFÆRDIGHED OG TIDLIGHED AF INFORMATION 
Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger, der stilles til rådighed på dette websted, ikke er korrekte, komplette eller aktuelle. Materialet på dette websted er kun til generel information og bør ikke påberåbes eller bruges som det eneste grundlag for at træffe beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere komplette eller mere rettidige informationskilder. Enhver afhængighed af materialet på dette websted er på egen risiko.
Dette websted kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og gives kun til din reference. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på dette websted, men vi er ikke forpligtet til at opdatere nogen oplysninger på vores websted. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores websted.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER TIL TJENESTEN OG PRISER 
Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.
Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller afbryde tjenesten (eller enhver del eller indhold deraf) uden varsel til enhver tid.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller over for nogen tredjepart for ændringer, prisændringer, suspension eller afbrydelse af tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis relevant) 
Visse produkter eller tjenester er muligvis udelukkende tilgængelige online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan have begrænsede mængder og kan kun returneres eller udskiftes i henhold til vores returpolitik.
Vi har gjort alt for at vise de farver og billeder af vores produkter, der vises i butikken, så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at din computerskærms visning af nogen farve er korrekt.
Vi forbeholder os ret, men er ikke forpligtet til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til nogen person, geografisk område eller jurisdiktion. Vi udøver muligvis denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os ret til at begrænse mængderne af de produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle beskrivelser af produkter eller produktpriser kan ændres når som helst uden varsel efter eget skøn. Vi forbeholder os ret til at afbryde ethvert produkt til enhver tid. Ethvert tilbud på ethvert produkt eller en tjenesteydelse, der foretages på dette websted, er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af ​​produkter, tjenester, information eller andet materiale, der er købt eller opnået af dig, vil opfylde dine forventninger, eller at eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

AFSNIT 6 - NØJAGTIGHED AF FAKTURERING OG KONTOINFORMATION 
Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, du placerer hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere købte mængder pr. Person, pr. Husstand eller pr. Ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der placeres af eller under den samme kundekonto, det samme kreditkort og / eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og / eller leveringsadresse. I tilfælde af at vi foretager en ændring eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte e-mail- og / eller faktureringsadressen / telefonnummeret, der blev angivet på det tidspunkt, hvor ordren blev foretaget. Vi forbeholder os ret til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores eneste vurdering ser ud til at være afgivet af forhandlere, forhandlere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, komplette og nøjagtige købs- og kontooplysninger til alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mail-adresse og kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

For flere detaljer, se vores returpolitik.

SEKTION 7 - VALGFRIE VÆRKTØJ 
Vi giver dig muligvis adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller har kontrol eller input over.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer ”som det er” og “som tilgængeligt” uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse. Vi har intet ansvar overhovedet som følge af eller i forbindelse med din brug af valgfri tredjepartsværktøj.
Enhver brug af dig af valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, sker udelukkende på din egen risiko og skøn, og du skal sikre dig, at du er fortrolig med og godkender de vilkår, hvorpå værktøjer leveres af den eller de relevante tredjepartsudbydere.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og / eller funktioner via hjemmesiden (inklusive frigivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og / eller tjenester er også underlagt disse servicevilkår.

AFDELING 8 - TREDJEPARTS LINKS 
Visse indhold, produkter og tjenester tilgængelige via vores service kan omfatte materiale fra tredjeparter.
Tredjepartslink på dette websted kan lede dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi garanterer ikke og har ikke noget ansvar eller ansvar for tredjepartsmateriale eller websteder eller for andet materiale, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller skader i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget i forbindelse med tredjepartswebsteder. Gennemgå omhyggeligt tredjeparts politikker og praksis, og sørg for at forstå dem, før du går ind i en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjepart.

AFSNIT 9 - BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDLÆG 
Hvis du på vores anmodning sender visse specifikke bidrag (for eksempel konkurrenceindlæg) eller uden en anmodning fra os, sender du kreative ideer, forslag, forslag, planer eller andet materiale, hvad enten det er online, via e-mail, via post eller på anden måde (samlet, 'kommentarer'), accepterer du, at vi til enhver tid uden begrænsning kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge i ethvert medium eventuelle kommentarer, som du videresender til os. Vi er og har ingen forpligtelse (1) til at opretholde fortrolige kommentarer; (2) at betale erstatning for eventuelle kommentarer eller (3) for at svare på eventuelle kommentarer.
Vi kan, men har ingen forpligtelse til at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter vores eget skøn er ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændigt eller på anden måde anstødeligt eller krænker nogen parts intellektuelle ejendom eller disse servicevilkår .
Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller anden personlig eller ejendomsret. Du accepterer endvidere, at dine kommentarer ikke indeholder injurierende eller på anden måde ulovligt, voldeligt eller uanstændigt materiale eller indeholder computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af ​​Tjenesten eller et relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mail-adresse, foregive at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af ​​eventuelle kommentarer. Du er eneansvarlig for eventuelle kommentarer, du fremsætter, og deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og påtager os intet ansvar for kommentarer indsendt af dig eller nogen tredjepart.

SEKTION 10 - PERSONLIGE OPLYSNINGER 
Din indsendelse af personlige oplysninger gennem butikken er underlagt vores fortrolighedspolitik. For at se vores fortrolighedspolitik.

AFSNIT 11 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDLØSNINGER 
Lejlighedsvis kan der være oplysninger på vores websted eller i Tjenesten, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relateres til produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted er unøjagtige når som helst uden forudgående varsel (inklusive efter at du har afgivet din ordre) .
Vi forpligter os ikke til at opdatere, ændre eller afklare oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted, herunder uden begrænsning, prisoplysninger, undtagen som krævet ved lov. Ingen specificeret opdaterings- eller opdateringsdato, der er anvendt i Tjenesten eller på et relateret websted, skal tages for at angive, at alle oplysninger i Tjenesten eller på et relateret websted er blevet ændret eller opdateret.

SEKTION 12 - FORBUDT ANVENDELSE 
Ud over andre forbud som beskrevet i servicevilkårene, er det forbudt at bruge webstedet eller dets indhold: (a) til ethvert ulovligt formål; (b) at bede andre om at udføre eller deltage i ulovlige handlinger; (c) at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, regler, love eller lokale forordninger; (d) at krænke eller krænke vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres immaterielle rettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, bagvaskelse, bagvaskelse, skræmme eller diskriminere på baggrund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger (g) at uploade eller transmittere vira eller enhver anden form for ondsindet kode, der vil eller kan bruges på nogen måde, der vil påvirke funktionaliteten eller driften af ​​Tjenesten eller af et relateret websted, andre websteder eller Internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger (i) at spam, phish, pharm, påskud, edderkop, crawl eller skrabe; (j) til ethvert uanstændigt eller umoralsk formål eller (k) for at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesten eller ethvert relateret websted, andre websteder eller Internettet. Vi forbeholder os ret til at opsige din brug af tjenesten eller ethvert relateret websted for overtrædelse af nogen af ​​de forbudte anvendelser.

AFSNIT 13 - ANSVARSFRASKRIVELSE AF GARANTIER; ANSVARSBEGRÆNSNING 
Vi garanterer ikke, repræsenterer eller garanterer, at din brug af vores service vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, er nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten til enhver tid uden varsel til dig.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge tjenesten er på din eneste risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester leveret til dig gennem tjenesten leveres (undtagen som udtrykkeligt angivet af os) 'som de er' og 'som tilgængelige' til din brug uden nogen repræsentation, garantier eller betingelser af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder alle underforståede garantier eller betingelser for salgbarhed, handelskvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, titel og ikke-krænkelse.
Under ingen omstændigheder skal Kagmad.com, vores direktører, officerer, medarbejdere, tilknyttede virksomheder, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere være ansvarlige for enhver skade, tab, erstatning eller enhver direkte, indirekte, tilfældig, straffende, speciel , eller følgeskader af enhver art, herunder uden begrænsning tabt fortjeneste, tabte indtægter, tabte besparelser, tab af data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatning (herunder uagtsomhed), strengt ansvar eller på anden måde, der opstår fra din brug af en af ​​tjenesten eller produkter, der er anskaffet ved hjælp af tjenesten, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i noget indhold, eller ethvert tab eller skade af enhver art, der opstår som et resultat af brugen af ​​tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er sendt, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selvom det rådes om deres mulighed. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af erstatningsansvar for følgeskader eller tilfældige skader, i sådanne stater eller jurisdiktioner, er vores ansvar begrænset til det maksimale omfang, som loven tillader.

AFSNIT 14 - ERSTATNING 
Du accepterer at skadesløse, forsvare og holde Kagmad.com og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, officerer, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere, uskadelige for ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, der foretages af enhver tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse servicevilkår eller de dokumenter, de inkorporerer som reference, eller din overtrædelse af enhver lov eller en tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 15 - SÆRLIGHED 
I tilfælde af at en bestemmelse i disse servicevilkår bestemmes som ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre være eksekverbar i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, og den ikke-håndhævelige del anses for at være adskilt fra disse vilkår for Service, en sådan bestemmelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af ​​andre tilbageværende bestemmelser.

AFSNIT 16 - AFSLUTNING 
Parternes forpligtelser og forpligtelser forud for opsigelsesdatoen skal overleve opsigelsen af ​​denne aftale til alle formål.
Disse servicevilkår er effektive, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse servicevilkår ved at underrette os om, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du ophører med at bruge vores websted.
Hvis du efter vores eneste vurdering undlader, eller vi har mistanke om, at du har undladt at overholde nogen vilkår eller bestemmelser i disse servicevilkår, kan vi også opsige denne aftale når som helst uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb til og med datoen for opsigelse og / eller følgelig kan nægte dig adgang til vores tjenester (eller enhver del deraf).

AFSNIT 17 - HELE AFTALE 
Hvis vi ikke udøver eller håndhæver nogen rettigheder eller bestemmelser i disse servicevilkår, udgør det ikke et frafald af en sådan ret eller bestemmelse.
Disse servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, der er offentliggjort af os på dette websted eller med hensyn til Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og styrer din brug af Tjenesten, og erstatter tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag. , hvad enten det er mundtligt eller skriftligt, mellem dig og os (inklusive, men ikke begrænset til, tidligere versioner af servicevilkårene).
Eventuelle uklarheder i fortolkningen af ​​disse servicevilkår skal ikke fortolkes mod den ordregivende part.

AFDELING 18 - LOVGIVNING 
Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer dig tjenester, styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Storbritannien.

AFSNIT 19 - ÆNDRINGER I TJENESTEVILKÅR 
Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af servicevilkårene på denne side.
Vi forbeholder os ret til efter vores eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit ansvar at tjekke vores hjemmeside regelmæssigt for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores websted eller Tjenesten efter udstationering af ændringer i disse Servicevilkår udgør accept af disse ændringer.

AFSNIT 20 - Betaling med Klarna

FOR MERE INFORMATION. BESØG:WWW.KLARNA.COM/UK

I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig følgende betalingsmetoder. Betaling skal ske til Klarna.

  • Betal om 30 dage: Betalingsperioden er 30 dage fra afsendelse af varerne eller billetter / tilgængelighedsdato for tjenesten. Du kan finde de komplette vilkår og betingelser for de markeder, hvor denne betalingsmetode er tilgængelig her i Storbritannien.
  • Finansiering: Med finansieringstjenesten fra Klarna kan du betale dit køb i fleksible eller faste månedlige rater i henhold til betingelserne i kassen. Afdragsbetalingen forfalder ved udgangen af ​​hver måned efter indsendelse af en separat månedlig faktura fra Klarna. Yderligere information om Slice It, herunder vilkår og betingelser og standard europæisk forbrugerkreditinformation, finder du her for de markeder, hvor denne betalingsmetode er tilgængelig.
  • Direkte debitering: Din konto debiteres efter afsendelse af varer eller billetter / tilgængelighedsdato for tjenesten eller i tilfælde af et abonnement i overensstemmelse med de tidslinjer, der meddeles d. Du vil blive underrettet om datoen (e) via e-mail.
  • Kortbetalinger: Beløbet reserveres på dit kort og debiteres efter forsendelse af varerne eller billetter / tilgængelighedsdato for tjenesten. I tilfælde af et abonnement debiteres beløbet i henhold til de meddelte tidslinjer.

Betalingsmetoderne Betal om 30 dage, Slice It og direkte debitering er kun tilgængelige i tilfælde af en positiv kreditvurdering. Til dette formål videresender vi dine data til en adresse og kreditcheck til Klarna under ordreprocessen og håndteringen af ​​dit køb. Vi kan kun tilbyde dig de tilgængelige betalingsmetoder baseret på resultatet af kreditkontrollen. Generelle oplysninger om Klarna og brugerbetingelserne pr. Land kan findes på klarna.com. Dine personoplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas fortrolighedserklæring.

AFSNIT 21: Returnererog refusioner:

Vores politik varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.

Vender tilbageog refusioner:

Vores politik varer 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion.

21.a. Returprocedurer

1. Vi accepterer at returnere anmodning kun før 14 dage fra datoen for modtagelse af dit køb

2. Send en anmodning om retur via e-mail på customercare@kagmad.co.uk eller Klik her - med angivelse af produktnummer og dato, hvor du købte det fra vores websted.

3- Vent på en e-mail fra vores kundeservice med instruktioner til at forberede varerne, der skal returneres.

4. Hvis produktet er beskadiget, eller det ikke er det, der anmodes om, skal du sende mindst 3 billeder til sales@kagmad.co.uk som bevis for forkert eller beskadiget produkt.

5. Den næste hverdag modtager du en e-mail med alle instruktioner om, hvordan du returnerer ordren.

  • Ordrenummeret
  • Anmod om returkode
  • Adressen på det lager, der skal returnere produktet.

6- Udskriv og indsæt en kopi af BESTILLINGSNUMMER OG RETURKODEN inde i pakken. Hvis der ikke findes noget nummer efterfølgende, garanterer vi IKKE refusion for de returnerede varer.

7-Produkterne skal returneres intakte og med originalemballagen.

21.b.Refusioner (hvis relevant)
Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi underretter dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis det er godkendt, tilbagebetaler du direkte på det kredit- / betalingskort, du har brugt til at købe varen. Returneringsgebyrer er afhængige af kunden.

Hvis godkendt, refunderes du direkte på det kredit- / betalingskort, du har brugt til at købe varen. Det kan tage fra 5-10 arbejdsdage.Hvis du har brugt betalingsudbydere f.eks. Paypay-Klarna-Amazon Pay eller andre betalingsgateways, kan det tage op til fra 7-21 dage. Dette afhænger af de vilkår og betingelser, du har accepteret med tredjeparter.

Kan jeg bytte varer?

Kagmad bytter ikke varer. Du skal oprette en ny ordre.

Salgsartikler (hvis relevant)
Kun varer med normal pris kan refunderes, desværre kan salgsgenstande ikke refunderes.

Gavekort:

Desværre refunderer vi ikke gavekort eller gavekort.

Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af ​​din retur. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig.

Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren havde leveret ordren til sig selv for at give dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil finde ud af om din tilbagevenden.

Inden du returnerer dine produkter, skal du maile dit produkt for at sende os en e-mail på sales@kagmad.co.uk

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Opbevar returfragtkvitteringen, hvis vi beslutter at behandle en refusion.

Når vi ikke behøver at tilbyde en refusion?
Vi behøver ikke refundere en kunde, hvis de:
Vidste, at en vare var defekt, da de købte den, beskadigede en genstand ved at forsøge at reparere den selv eller få en anden til at gøre det (selvom de muligvis stadig har ret til reparation, udskiftning eller delvis refusion) ikke længere ønsker en vare (f.eks. Fordi det er den forkerte størrelse eller farve), medmindre de købte den uden at se den. Vi refunderer ikke, hvis du har købt dårlige reklameprodukter (f.eks. Manglende produktbillede eller produktbeskrivelse, ikke præsenteret på en sikker måde). Hvis du er interesseret i at købe et produkt fra vores websted, og du er i tvivl, bedes du kontakte os, inden du fortsætter med betalinger.

Bevis for køb
Vi kan bede kunden om bevis for, at de har købt en vare fra dig. Dette kan være en salgskvittering eller andet bevis, såsom et kontoudtog eller en emballage.

Vi skal kun acceptere returneringer fra den person, der købte varen.

SEKTION 22 - KONTAKTINFORMATION 
Spørgsmål om servicevilkårene skal sendes til os på customercare@kagmad.co.uk